Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre SPECTRA CONSULTING SARL, SIRET 750 521 742 00031, siège social 51 Rue Saint-Maur 75011 Paris, et toute personne physique ou morale souscrivant à un abonnement sur LabsDevOps.fr, plateforme de formation DevOps proposant des labs pratiques interactifs via navigateur.

Article 2 — Services proposés

LabsDevOps.fr propose trois formules d'abonnement :

• Starter (Gratuit) : 1 lab gratuit par module, vrais terminaux Linux, assistant IA intégré, sans carte bancaire requise.
• Pro (12,90 €/mois TTC) : accès illimité aux 828 labs, parcours 30J et 65J inclus, 12 tracks complètes, certificat de complétion, sessions de 2h.
• Premium (19,90 €/mois TTC) : tout le plan Pro inclus, labs incidents avancés, 5 examens blancs (LPIC-1, CKA, DCA, Terraform, RHCE), préparation certifications, support prioritaire, sessions jusqu'à 4h.

Des offres Entreprises (Team Essentials à 149 €/mois, Team Performance à 399 €/mois, Team Scale sur devis) et Organismes de Formation (Formation S à 399 €/mois, Formation M à 799 €/mois, Formation Scale sur devis) sont également proposées. Détails sur labsdevops.fr/pricing, /entreprises et /formation-organismes.

Article 3 — Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros TTC. Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur la page labsdevops.fr/pricing au moment de la souscription. SPECTRA CONSULTING se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les nouvelles conditions tarifaires s'appliqueront à tout nouvel abonnement ou renouvellement postérieur à la modification.

Le paiement est effectué par carte bancaire ou PayPal via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur les serveurs de LabsDevOps. Les abonnements mensuels font l'objet d'un prélèvement automatique mensuel.

Article 4 — Souscription et accès

La souscription requiert la création d'un compte avec une adresse email valide. L'accès aux services payants est activé immédiatement après confirmation du paiement. L'abonnement est personnel et incessible, sauf dans le cadre des offres Entreprises et Organismes de Formation.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de contenu numérique dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur et son renoncement exprès à son droit de rétractation.

Néanmoins, toute demande de remboursement formulée dans les 14 jours suivant la première souscription sera examinée au cas par cas. Contact : contact@spectra-consulting.fr.

Article 6 — Durée et résiliation

L'abonnement est souscrit pour une durée indéterminée avec renouvellement automatique mensuel. L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace personnel ou via le portail Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata de la période restante ne sera effectué.

SPECTRA CONSULTING se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès en cas de non-respect des CGU, fraude, utilisation abusive des ressources ou activité illégale.

Article 7 — Disponibilité

La plateforme est accessible 24h/24, 7j/7, sous réserve des opérations de maintenance et des cas de force majeure. SPECTRA CONSULTING ne garantit pas une disponibilité ininterrompue et ne saurait être tenue responsable des interruptions temporaires.

Article 8 — Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu (labs, exercices, textes, scripts, code source, design) est la propriété exclusive de SPECTRA CONSULTING SARL. L'abonnement confère un droit d'accès personnel, non exclusif et non transférable. Toute reproduction, redistribution, revente ou exploitation commerciale est strictement interdite.

Article 9 — Limitation de responsabilité

SPECTRA CONSULTING ne saurait être tenue responsable des dommages indirects (perte de données, manque à gagner, préjudice commercial) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme. La responsabilité totale de SPECTRA CONSULTING est limitée au montant des sommes effectivement versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.

Article 10 — Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation : Médiateur de la consommation — informations disponibles sur economie.gouv.fr/mediation-conso.

Article 12 — Contact

SPECTRA CONSULTING SARL — 51 Rue Saint-Maur, 75011 Paris

Email : contact@spectra-consulting.fr

Téléphone : 06 79 92 80 45